Meest gestelde vragen

Jazeker! Maak hiervoor een afspraak via corinne@flirtjewels.nl

Bij Flirt gebruiken we alleen 1e gehalte zilver, oftewel sterling zilver en 14 karaat goud of hoger. Hiermee heb je de minste kans op allergieën. Flirt heeft ook een licentie voor Fairmined goud, goud welke op een eerlijke manier, voor het milieu en de mens, gewonnen is. Het meeste goud is gerecycled.
De edelstenen zijn altijd echt en ook de parels zijn gekweekte zoetwater of zoutwaterparels. Daarnaast werken we met verschillende andere duurzame metalen zoals titanium, zirkonium etc.

Mocht je heel allergisch zijn voor zilver, zelfs als het sterling betreft, maar ben je verliefd geworden op een oorbel of een ketting? Stuur dan een mailtje, wellicht kunnen we het aanpassen met titanium of goud om ervoor te zorgen dat je het wel kan dragen.

Je kan de sieraden passen en of bekijken in mijn studio. Je kan hiervoor een afspraak maken via corinne@flirtjewels.nl. Het adres is Vlamingstraat 1 in Zoetermeer, in het kunstgebouw Franx.

Annuleren 

Als je om wat voor reden dan ook besluit dat je je bestelling wilt annuleren laat mij dit dan zo snel mogelijk weten zodat het pakketje nog niet wordt verstuurd. Dit kan je doen door een bericht te sturen via het contactformulier. Om je bericht zo snel mogelijk te kunnen behandelen heb ik de volgende gegevens nodig:

Je volledige naam zoals vermeld op de factuur

Het bestelnummer dat je terugvind in de bevestigingsmail

Schijf in je bericht wat de reden is waarom je de bestelling wilt annuleren, dan kan ik het betaalde bedrag terugstorten voordat het pakketje is verzonden. 

Retourneren

Als je om wat voor reden dan ook besluit dat je je bestelling wilt retourneren laat mij dit dan binnen 7 dagen na ontvangst weten. Dit kan je doen door mij een bericht te sturen via het contactformulier. Om je vraag zo snel mogelijk te kunnen behandelen heb ik de volgende gegevens nodig:

• Je volledige naam zoals vermeld op de factuur
• Het bestelnummer dat je terugvind in de bevestigingsmail

Schijf in je bericht wat de reden is waarom je de bestelling wilt retourneren. Ik laat je dan zo snel mogelijk weten hoe het proces verder verloopt. Stuur geen sieraden naar terug zonder dat ik je hierover eerst hebben geïnstrueerd, om te voorkomen dat ze in de post zoek raken.  

Een sieraad cadeau geven.

Retour sturen is natuurlijk ook mogelijk als je het sieraad, zoals bij een ring, niet past of als het sieraad niet de juiste keuze bleek te zijn. Mocht het sieraad een cadeau zijn wat later wordt gegeven, laat dit dan weten bij de bestelling, dan kan de retour mogelijkheid verlengd worden. Retour zenden is wel alleen mogelijk wanneer het sieraad nog ongedragen en ongeschonden is en in originele staat en verpakking.

Je bestelling wordt opgestuurd als de betaling is ontvangen en het sieraad op voorraad is. Als het sieraad niet op voorraad is moet dit nog gemaakt worden en kan het 1 a 2 weken duren voordat je bestelling wordt verzonden. Tijdens de feestdagen kan dit door drukte soms nog iets extra uitlopen. Als je het sieraad in verband met een speciale gelegenheid of cadeau graag voor een bepaalde datum in huis wilt hebben neem dan voor de zekerheid eerst even contact op.